شروط الخدمة

1. مقدمة

مرحباً بك في بنائي (Bana’i) («المنصة»)، وهي خدمة إدارة امتثال المباني والعمليات المُشغّلة بواسطة إمتثال (Imtisal) والمتاحة على binaey.com. باستخدامك المنصة أو إنشاء حساب فيها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا لم توافق، يجب عليك عدم استخدام المنصة.

2. وصف الخدمة

توفر بنائي منصة سحابية لإدارة امتثال المنشآت في المملكة العربية السعودية. وتشمل المنصة:

• تتبع امتثال المباني وتقييمها وتحليل الفجوات وفقاً لكود البناء السعودي والدفاع المدني (سلامة) ومتطلبات بلدي
• إدارة أوامر العمل وعمليات التفتيش والإجراءات التصحيحية
• تخزين المستندات والأدلة مع مسارات التدقيق
• مراقبة انتهاء الصلاحيات التنظيمية والإشعارات وتقويم الامتثال
• إعداد التقارير والتحليلات وإنشاء لوحات المعلومات

3. تسجيل الحساب والمسؤوليات

لاستخدام المنصة، يجب عليك إنشاء حساب وتقديم معلومات دقيقة. أنت مسؤول عن:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة عن نفسك وعن منظمتك
• الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وإخطارنا فوراً بأي وصول غير مصرح به
• جميع الأنشطة التي تتم ضمن حسابك سواء كانت مصرحاً بها أم لا
• ضمان التزام جميع المستخدمين في منظمتك بهذه الشروط

4. سياسة الاستخدام المقبول

توافق على استخدام المنصة لأغراض مشروعة فقط وبما يتوافق مع الأنظمة السعودية. يُحظر عليك:

• استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو مخالف لأي نظام أو لائحة معمول بها
• رفع بيانات امتثال أو وثائق زائفة أو مضللة أو احتيالية
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى حسابات أو بيانات مستخدمين آخرين
• الهندسة العكسية أو تفكيك أو محاولة استخراج الكود المصدري للمنصة
• استخدام المنصة بطريقة قد تلحق ضرراً بوظائفها أو تعطلها أو تضعفها
• إعادة بيع أو ترخيص فرعي أو إعادة توزيع المنصة دون موافقة خطية مسبقة

5. ملكية البيانات

تحتفظ بالملكية الكاملة لجميع البيانات التي ترفعها أو تدخلها في المنصة («بيانات العميل»). باستخدامك المنصة، تمنح بنائي ترخيصاً محدوداً وغير حصري لمعالجة بيانات العميل لغرض تقديم الخدمة فقط. لن نبيع أو نشارك أو نستخدم بيانات العميل لأي غرض آخر غير تقديم وظائف المنصة، إلا إذا اقتضى القانون ذلك. عند إنهاء الخدمة، يمكنك طلب تصدير بيانات العميل بتنسيق قياسي خلال 30 يوماً.

6. توفر الخدمة

نسعى للحفاظ على وقت تشغيل بنسبة 99.5% للمنصة، باستثناء فترات الصيانة المجدولة. سنقدم إشعاراً مسبقاً معقولاً بالصيانة المخططة. لا نضمن وصولاً متواصلاً ولن نكون مسؤولين عن توقف الخدمة الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة. [يلزم مراجعة قانونية: تأكيد التزامات اتفاقية مستوى الخدمة.]

7. شروط الدفع

يتطلب الوصول إلى ميزات معينة في المنصة اشتراكاً مدفوعاً. تتم معالجة المدفوعات عبر ميسر أو بوابات دفع معتمدة أخرى. بالاشتراك، توافق على:

• دفع جميع الرسوم المطبقة وفقاً لخطة التسعير المختارة
• تقديم معلومات فوترة دقيقة وإبقائها محدثة
• تُفوتر رسوم الاشتراك مقدماً على أساس شهري أو سنوي حسب الاختيار
• جميع الرسوم مذكورة بالريال السعودي (SAR) وشاملة لضريبة القيمة المضافة
• [يلزم مراجعة قانونية: تحديد سياسة الاسترداد وإجراءات حل نزاعات الفواتير]

8. الملكية الفكرية

المنصة بما في ذلك برمجياتها وتصميمها وشعاراتها وعلاماتها التجارية ووثائقها هي ملكية فكرية لإمتثال ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. يمنحك اشتراكك حقاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى المنصة واستخدامها للغرض المقصود. لا ينقل أي شيء في هذه الشروط ملكية أي ملكية فكرية إليك.

9. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به: (أ) لن تكون بنائي مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية ناتجة عن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام المنصة؛ (ب) لن يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا التراكمية إجمالي الرسوم المدفوعة خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة للمطالبة؛ (ج) لا تضمن بنائي نتائج الامتثال — المنصة أداة إدارية ولا تحل محل الاستشارات المهنية. [يلزم مراجعة قانونية]

10. الإنهاء

يجوز لأي طرف إنهاء هذه الاتفاقية بإخطار خطي مسبق ب 30 يوماً. يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك فوراً إذا خالفت هذه الشروط أو انخرطت في سلوك محظور. عند الإنهاء: (أ) ينتهي حقك في الوصول إلى المنصة فوراً؛ (ب) يمكنك طلب تصدير بيانات العميل خلال 30 يوماً؛ (ج) سنحذف بيانات العميل خلال 90 يوماً من الإنهاء، ما لم يكن الاحتفاظ مطلوباً بموجب القانون.

11. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام التعاملات الإلكترونية السعودي ونظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).

12. حل النزاعات

يُحل أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتصل بها أولاً عبر التفاوض بحسن نية بين الطرفين. إذا تعذر حل النزاع خلال 30 يوماً، يُحال إلى المحاكم المختصة في الرياض، المملكة العربية السعودية. [يلزم مراجعة قانونية: النظر في إضافة شرط تحكيم ضمن المركز السعودي للتحكيم التجاري (SCCA).]

13. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنُخطرك بالتعديلات الجوهرية قبل 30 يوماً على الأقل عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التعديلات يعني قبولك للشروط المحدثة. إذا لم توافق على التعديلات، يجب عليك التوقف عن استخدام المنصة ويمكنك طلب إنهاء حسابك.